Syarat & Ketentuan Antar Jemput
- Bisa untuk pesanan instan ataupun terjadwal.
- Minimum transaksi Senilai Rp75.000,- maksimal 4km.
- Gratis antar jemput untuk pesanan terjadwal.
- Pesanan antar jemput instan dikenakan biaya Rp10.000.
- Layanan antar jemput hanya untuk pakaian, di luar itu silahkan WA ke 081388324643.
- Transaksi di atas Rp100.000,- gratis biaya antar jemput.
- Biaya pengantaran laundry bersih dapat dikenakan biaya tambahan dengan kondisi mencakup tapi tidak terbatas pada hasil laundry tidak muat untuk diantarkan dengan motor.
- Pelunasan dilakukan setelah pemberitahuan laundry selesai.
- Pengiriman akan dilakukan setelah pelunasan.
- Pembayaran dilakukan secara online (Transfer BCA / Gopay / OVO).
Syarat & Ketentuan Laundry
- Perhitungan berat untuk kiloan akan dilakukan di kios laundry dan hasil kami foto dan share ke pelanggan.
- Pelanggan hanya dapat melakukan komplain dalam maksimal 3 hari sejak tanggal pengambilan atau 14 hari sejak tanggal tanggal nota (mana yang lebih dulu).
- Pelanggan wajib menunjukkan nota asli pada saat mengajukan komplain.
- Kami tidak bertanggung jawab atas cucian kiloan yang luntur atau kena luntur dalam cucian satu nota.
- Kerusakan pakaian karena faktor kualitas barang yang kurang baik (susut, pudar, atau lunturnya warna kain) tidak menjadi tanggung jawab kami.
- Pakaian berbahan tipis atau berharga tidak disarankan dimasukkan ke dalam laundry kiloan. Kami tidak bertanggung jawab untuk kerusakan cucian seperti ini di laundry kiloan.
- Segala ganti rugi akibat kesalahan kami akan diganti maksimal 5x biaya cuci (Laundry Kiloan) atau 2x biaya cuci (Laundry Satuan). Biaya penggantian dihitung berdasarkan harga nota dibagi jumlah helai yang dikomplain x5 atau x2.
- Setiap komplain membutuhkan waktu hingga 14 hari untuk diinvestigasi duduk perkaranya. Pelanggan wajib menunggu waktu tersebut.
- Jika hasil investigasi menyimpulkan kami harus melakukan ganti rugi, maka akan kami ganti dengan cuci gratis senilai poin perhitungan penggantian.
- Kami tidak bertanggung jawab untuk barang berharga yang hilang karena tertinggal pada pakaian.
- Segala kerusakan dan kehilangan yang timbul karena FORCE MAJEUR seperti: bencana alam, kebakaran, huru-hara dan lain sebagainya tidak menjadi tanggung jawab kami.
- Kami tidak bertanggung jawab atas cucian yang hilang atau rusak karena tidak diambil dalam 15 hari sejak tanggal nota order.
